CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chào mừng bạn đến với website của Hùng Thợ Mộc, nơi chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa đồ gỗ chuyên nghiệp và chất lượng cao. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn. Chính sách bảo mật này được thiết lập để giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên website https://hungthomoc.com/ của chúng tôi.
1. Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Tại Hùng Thợ Mộc, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành về bảo mật thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật này được thiết kế nhằm cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật này để hiểu rõ các quyền và trách nhiệm của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây:
2.1. Thông Tin Liên Hệ
Chúng tôi thu thập các thông tin liên hệ từ bạn, bao gồm:
- Họ và tên: Để xác định danh tính của bạn.
- Địa chỉ email: Để liên lạc với bạn về các dịch vụ, gửi báo giá, hóa đơn, và các thông tin liên quan khác.
- Số điện thoại: Để liên lạc nhanh chóng và hỗ trợ bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Địa chỉ nhà hoặc nơi làm việc: Để xác định địa điểm cần sửa chữa đồ gỗ hoặc gửi hóa đơn.
2.2. Thông Tin Về Dự Án
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan đến đồ gỗ cần sửa chữa, bao gồm:
- Mô tả chi tiết về đồ gỗ: Loại đồ gỗ, tình trạng hiện tại, và yêu cầu sửa chữa cụ thể.
- Hình ảnh hoặc video: Để đánh giá tình trạng của đồ gỗ và lên kế hoạch sửa chữa phù hợp.
2.3. Thông Tin Kỹ Thuật
Khi bạn truy cập website của chúng tôi, hệ thống của chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:
- Địa chỉ IP: Để nhận diện máy tính hoặc thiết bị di động của bạn khi bạn truy cập website.
- Loại trình duyệt và hệ điều hành: Để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau.
- Cookies: Các tập tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để ghi nhớ các tùy chọn và hoạt động của bạn trên website.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi thu thập và sử dụng với các mục đích sau:
3.1. Cung Cấp Dịch Vụ
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để xử lý các yêu cầu sửa chữa đồ gỗ, bao gồm việc đánh giá tình trạng, lập kế hoạch sửa chữa, và thực hiện các công việc cần thiết để hoàn thành dự án.
3.2. Giao Tiếp Với Khách Hàng
Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ của bạn để liên lạc về các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, gửi báo giá, xác nhận đơn hàng, thông báo tiến độ sửa chữa, và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khác từ bạn.
3.3. Thanh Toán Và Hoàn Thành Dịch Vụ
Thông tin thanh toán của bạn sẽ được sử dụng để xử lý các giao dịch tài chính liên quan đến dịch vụ mà bạn đã đặt hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn và chỉ sử dụng nó cho mục đích hoàn thành giao dịch.
3.4. Cải Thiện Dịch Vụ Và Trải Nghiệm Người Dùng
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin kỹ thuật và phản hồi từ bạn để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và chức năng của website, cũng như cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
3.5. Marketing Và Quảng Cáo
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi cho bạn các thông tin quảng cáo, khuyến mãi, và cập nhật về các dịch vụ mới hoặc các ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách chọn “hủy đăng ký” trong các email marketing của chúng tôi.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ sửa chữa đồ gỗ. Ví dụ, chúng tôi có thể hợp tác với các nhà thầu phụ để thực hiện một phần công việc sửa chữa hoặc với các dịch vụ giao hàng để vận chuyển đồ gỗ sau khi sửa chữa.
4.2. Tuân Thủ Pháp Luật
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc này là cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi và tài sản của chúng tôi, hoặc ngăn chặn các hoạt động gian lận và vi phạm pháp luật.
4.3. Tình Huống Sáp Nhập Hoặc Mua Lại
Trong trường hợp công ty của chúng tôi sáp nhập, bị mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa.
5. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:
5.1. Mã Hóa Dữ Liệu
Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn trong quá trình truyền tải dữ liệu qua internet.
5.2. Hệ Thống Tường Lửa Và Chống Xâm Nhập
Chúng tôi sử dụng các hệ thống tường lửa và phần mềm chống xâm nhập để bảo vệ hệ thống của chúng tôi khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
5.3. Giới Hạn Truy Cập
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho quá trình thực hiện dịch vụ mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Tất cả nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo về bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực hiện các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm:
6.1. Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao thông tin này theo yêu cầu, trừ khi có quy định pháp luật khác.
6.2. Quyền Chỉnh Sửa
Nếu bạn nhận thấy thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc cần được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin đó.
6.3. Quyền Xóa Bỏ
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn muốn rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin.
6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, chẳng hạn như khi bạn nghi ngờ tính chính xác của thông tin hoặc bạn phản đối việc xử lý vì lý do hợp pháp.
6.5. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.
7. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp các dịch vụ tốt hơn.
7.1. Cookies Là Gì?
Cookies là các tập tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn của bạn, theo dõi hành vi người dùng, và cung cấp nội dung phù hợp hơn.
7.2. Quản Lý Cookies
Bạn có thể quản lý hoặc xóa bỏ cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website của chúng tôi, chẳng hạn như mất khả năng truy cập vào một số tính năng nhất định.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi, và chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại chính sách bảo mật này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
9. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
- Email: ydiephungdung@gmail.com
- Điện thoại: 0989290080
- Website: hungthomoc.com
- Cơ Sở 1: Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
- Cơ Sở 2: Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
- Cơ Sở 3: Kim Mã, Đống Đa, Hà Nội
- Cơ Sở 4: Mỹ Đình, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Cơ Sở 5: Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và đảm bảo rằng quyền lợi của bạn được bảo vệ.